百度竞价个人开户怎么操作
不怕神一样的对手,怕猪一样的队友。想了想,我觉得这句话很适合形容竞价转化(怕客服追我)。对于竞价来说,是一个引流-承载-转化的循序渐进的过程;但现实是引流-承载-流失,因为客服不给力。
在招标推广过程中,我们经常谈论用户需求,即根据用户需求撰写创意、优化登陆页面等。但客服却拉了后腿,终究还是手里拿着巨资却打了水漂。
这就要求文能写创意、理能数据分析的投标人培训客服,制定合适的开场白,让用户俯首称臣,双手提钱包。
人们经常问:竞价网站如何制定完美的开场白?
这里要强调的是,没有最完美的开场白,只有最合适的开场白。能最大限度地戳用户的需求是一个合格的开场白,它就像一个漂亮的男孩或美女,总有聊天的欲望。
通常,开场白的制定可以按照以下三个步骤进行,带你走上人生的巅峰。
第一步:分析用户进入场景
场景是什么?从生活的角度来看,是一个客观的环境;从招标的角度来看,是用户的路径,即用户通过哪个搜索词进入招标网站,通过哪个页面咨询客户服务,通过哪个咨询链接进入客户服务页面等。
用户路径可以帮助我们更好地了解用户,了解用户对哪种产品感兴趣,使客户服务能够更顺利地与用户交谈。
根据搜索词制定开场白
搜索词:婚纱摄影价格:
从过以上搜索词,我们可以了解到用户更关心价格。向用户发送消息时,可以以价格为中心,吸引用户与客服互动信用卡逾期百度开户公司。
如下图所示,用户需求点被价格问题戳中,吸引用户与客服互动。
一般情况下,价格类搜索词在设置开场白时,不仅会提问选择,还会引诱。
例如:现在咨询可以收到1000元的礼品包,圣诞限量折扣,免费赠送品牌婚纱等。
开场白是根据页面制定的
比如用户点击官网介绍咨询。
基本上可以确定用户对品牌有信任,有下单的冲动,但缺乏理由。
通常情况下,用户可以利用贪图便宜的心理来刺激用户下单。
例如,开场白可以定为:双旦嘉年华,聚汇跨年;超值红包,劲减1000元!
根据咨询按钮制定开场白
例如,在下图中,用户通过立即改进网站按钮进入客服页面。
通过上图,我们可以了解到用户网站出了问题,对解决方案更感兴趣,开场白的制定可以以此为中心。
比如亲爱的,你的网站有什么问题吗?发送您的网站地址,我们帮助您免费诊断~
第二步:根据用户需求制定开场白
也就是说,根据不同的用户设置不同的开场白。众所周知,淘宝的规则是千人千面,老铁们,淘宝这么大的巨头都是这样,我们能落后吗?
也许有些人会好奇如何根据需要制定开场白。我们没有淘宝那么好的数据。
别担心,在这里分享一个小技巧。
用户的消费行为通常是:产生需求-将需求总结为短语或单词进行搜索-搜索引擎匹配。
从上面可以看出,我们可以根据搜索词来判断和分析用户的需求。
具体操作如下:
第一步是下载客服聊天记录一段时间
第二步是统计不同搜索词进入网站的用户提出的问题
第三步是分析、整理、总结上述统计数据
通过以上步骤,我们可能知道搜索什么样的单词会问什么问题,开场白可以根据此设置。
第三步:制定不同风格的开场白
有些人可能会好奇:什么是不同风格的开场白?
第三步:制定不同风格的开场白
有些人可能会好奇:什么是不同风格的开场白?不同内容的开场白不够吗?
风格一般指其特征。最典型的是各地区的方言或美食。
以馒头为例,有的叫馒头,有的叫馄饨,有的叫馒头。
一般情况下,我们可以根据用户的访问时间、访问时间、访问区域等百度药品开户,在用户需求点进行特色化。
这样做的好处是:
一方面,它可以缩短与用户的距离
另一方面,它能让用户感到一种亲密感
举个栗子
如果用户在晚上搜索婚纱照的价格,我们可以设置开场白:
晚上好,你为什么现在不睡觉?你希望价格能更优惠吗?”
用户在注册会计师课程介绍中停留时间过长,我们可以设置开场白:
同学们,你们对课程感兴趣吗?我们可以留下微信号,免费发送试听课程。”
当然,区域方言也可以风格化,但是因为不容易用文字表达,老铁们,自己看,活学活用就好。
我想通过以上三个步骤,投标人对开场白也有一个系统的制定过程。
此外,我们还想说几个错误的栗子。在寻找案例时,我们偶然发现,我们不忍心直视这样的话,这也给了所有投标人一个警惕。
开场白一屏显示
对于一些投标人来说,他们总是想尽可能多地向用户展示内容,但关键点越多,关键点就越无用,这也会给用户的视觉造成负担。
例如下图。有多少人会仔细阅读这么长的演讲?
此外,对于手机用户来说,由于屏幕较小,这种语言会导致视觉体验差。
因此,建议开场白必须在屏幕上显示,手机和pc终端应区分字数,让用户一眼就能浏览。
线索引导
告诉我有多少人的开场白和上面的图片差不多?
没有吸引用户聊天的欲望。在百度开户要什么大多数情况下,用户在浏览网站时没有目的,可能暂时没有问题需要咨询。按照上述说法,可能会失去转化的机会。
因此,在制定开场白时,要有线索引诱,诱导用户回复。
例如,上面的图片可以修改为:你的胸围是什么大小,你可以推荐一些,等等。
适当的发送时间
通常,投标人喜欢在第一个屏幕上弹出窗口或页面,但此时效果不好。
由于用户对网站或产品仍缺乏一定的了解。
对此,我们列出了几种发送情况,给大家一个思维维度,可以根据自己的情况进行修改:
(1)12秒左右弹出
12秒是用户浏览竞价网站中间的时间。一方面,用户对网站有一定的了解,另一方面,如果不弹出,可能会错过机会。
因此,建议弹出,增加转化机会。
(2)30秒左右弹出
大约30秒是用户浏览竞价网站尾部的时间。此时,用户已经完全了解了网站,并有了具体的判断。
因此,可以在这里弹出,避免用户流失。
(3)跳转页面后弹出
跳转页面代表用户对网站内容感兴趣,此时可以向用户弹出窗口,增加聊天机会。
注:以上是根据时间维度设置窗口弹出的小技巧。由于每个竞价网站的用户浏览时间不同,所以投标人也应该知道如何根据自己的情况设置。
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